Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ ink789, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo khu vực.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
ink789 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần xử lý vấn đề liên quan đến tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và đội ngũ sẽ phản hồi đúng quy trình.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xử lý chính thức về quyền dữ liệu, tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân theo quy định.
Hỗ trợ ví điện tử Đối với tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để bộ phận tài chính đối soát.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Tài khoản ink789 được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ink789 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ truyền dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email pháp lý với tên tài khoản đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và tài khoản ink789. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng được phép theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu bằng email kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ khi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại định kỳ để nắm bản mới nhất.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời chịu điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng bên cạnh quy định của ink789.

Quy trình xác minh yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ và thông tin ví điện tử đã đăng ký. Bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn cụ thể khi bạn bắt đầu quy trình này.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội tài chính sẽ đối soát và phản hồi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.